Qualidade

Quality

As empresas Purever e os seus colaboradores empenham-se diariamente na Qualidade, tendo como estratégia de abordagem fundamental uma preocupação constante pela busca da qualidade nos produtos e no serviço ao cliente.

Estamos empenhados na constante melhoria:

  • Da eficiência das nossas operações;
  • Da plena conformidade com a legislação local e os padrões técnicos de mercado;
  • Da satisfação dos nossos clientes.

Os quatro pilares das nossas políticas de qualidade são:

  • Permanente formação dos colaboradores com os Valores de Grupo – orientação para o cliente, excelência na qualidade;
  • Processos de fabrico;
  • Desenvolvimento de produto;
  • Qualidade dos produtos e serviços.

Todos os anos, revemos e definimos objetivos específicos de qualidade, baseados em:

  • Ações de formação para os colaboradores e adaptação contínua às especificações do trabalho;
  • Pesquisa sobre as expectativas dos clientes, através de inquéritos de satisfação e de visitas;
  • Estratégia de negócio para cada atividade e empresa;
  • Melhoria dos produtos e desenvolvimento de novidades;
  • Certificação dos produtos e conformidade;
  • Plano de investimento.

Cada empresa da Purever tem o seu sistema de gestão de qualidade certificado de acordo com a norma ISO 9001. Foi aprovado um Manual de Qualidade, que está disponível para cada pessoa na empresa. Cada operador fabril é responsável pelo seu trabalho, disponibilizando-se documentação técnica pormenorizada sobre cada posto.

Um número significativo de ações de formação é planeado no início de cada ano. O processo de fabrico é constantemente controlado, de acordo com procedimentos adoptados e revistos periodicamente.

O Departamento de I&D é responsável pela revisão de novos produtos, tendo em conta os objetivos e dados técnicos definidos pelo Departamento Comercial. Durante o processo de fabrico, um plano de manutenção preventiva assegura o bom desempenho de cada máquina.

Todas as reclamações dos clientes são registadas e revistas continuamente por uma comissão de qualidade, aplicando-se posteriormente as devidas medidas correctivas.

Os produtos são constantemente testados e certificados de acordo com os Padrões Internacionais e Europeus (CE).

O Diretor de Qualidade e os elementos da Gestão das empresas Purever asseguram que as Políticas de Qualidade são revistas periodicamente e aplicadas na íntegra.

Michel Decabane
Michel Decabane
Diretor Técnico do Grupo, Compras & Qualidade
mdecabane@purever.com