Calidad

Calidad

Las Empresas y el Personal de Purever están comprometidos con procedimientos de Calidad como enfoque estratégico más importante, una constante preocupación por la calidad de nuestros productos y el servicio al cliente.

Estamos comprometidos para mejorar constantemente en:

  • La eficiencia de nuestras operaciones
  • El completo cumplimiento de la legislación local y los estándares técnicos del mercado
  • La satisfacción de nuestros consumidores

Los cuatro pilares de nuestras políticas de calidad son:

  • La formación permanente del personal con Valores de Grupo – orientación al cliente, Excelencia en la Calidad
  • Los procesos de fabricación
  • El desarrollo del producto
  • La calidad del producto y del servicio

Cada año revisamos y definimos nuevos objetivos de calidad específicos basados en:

  • Actividades de formación del personal y adaptación continua a los requisitos del trabajo
  • Expectativas del cliente a través de visitas y encuestas de satisfacción
  • Estrategia de negocio para cada actividad y empresa
  • Mejora de producto y elaboración de noticias
  • Certificación de producto
  • Plan de inversión

Cada empresa tiene su propio sistema de gestión de calidad certificado conforme a la ISO 9001. Se ha aprobado un Manual de Calidad, que está disponible para todos los empleados de la empresa.

Se ha implementado un importante número de acciones de formación a principios de cada año. El proceso de producción está controlado constantemente según los procedimientos adoptados y se revisa de forma periódica.

Un plan de mantenimiento preventivo puede garantizar el buen rendimiento de cada máquina relacionada en el proceso. Un comité de desarrollo es responsable de revisar los productos nuevos y comprobar los objetivos y datos técnicos definidos por el departamento comercial.

Cada operario es responsable de su trabajo, existe documentación técnica detallada de cada proyecto de la fábrica.

Un comité de calidad registra y revisa continuamente todas las quejas de los clientes. Más adelante, implementa acciones correctivas y de seguimiento.

Se prueban los productos constantemente y se certifican según los Estándares Internacionales y Europeos (CE).

El Director de la gestión de Calidad y de las Empresas Purever garantiza que se revisen periódicamente y se cumplan las Políticas de Calidad.

Michel Decabane
Michel Decabane
Director Técnico, Compras y Calidad del Grupo
mdecabane@purever.com